Actueel nieuws

17-01-2022 - Terugblik 2021

Als GlaswebVenray kijken we met tevredenheid terug op het afgelopen jaar en vol vertrouwen vooruit naar 2022. Om u een beeld te geven van hoe 2021 eruit zag, delen we graag enkele feiten en ontwikkelingen met u.

KLANTEN: Het aantal nieuwe klanten is gegroeid met 4,4%.

AANSLUITINGEN: in 2021 hebben we 59 nieuwe aansluitingen gerealiseerd. Hiervan waren er 20 nieuwbouw aansluitingen en 39 na-aansluitingen.

POP’S: ons netwerk is nu nog moderner en veiliger doordat we continu blijven investeren in cyber security. Nog steeds kunnen we met trots een uptime van 99,9%, oftewel nagenoeg zonder netwerkstoringen, laten zien.

KLANTTEVREDENHEID: van onze klanten krijgen we het cijfer 8.

MARKT: We zijn marktleider in de kerkdorpen van de gemeente Venray en Holthees. Inmiddels zijn in Nederland meer dan 50% van de woningen/panden voorzien van glasvezel. Hiermee wordt onderstreept dat glasvezel de standaard verbinding is voor de toekomst.

TV-KIJKEN: Live regulier TV kijken heeft in 2021 wederom afgenomen. Meer en meer kijkt men tv als het uitkomt (on demand) via apps als Netflix, Videoland, NLZiet etcetera (Bron: Kijkonderzoek SKO – december 2021). Dit vraagt om de snelheid en capaciteit (brandbreedte), die glasvezel biedt. Het aantal internet only abonnementen is dan ook gegroeid in 2021.

17-01-2022 - Optimale keuzevrijheid bij GlaswebVenray

Als GlaswebVenray hebben we optimale keuzevrijheid hoog in het vaandel staan. In 2022 staat de toevoeging van enkele nieuwe providers op de planning. Hiermee wordt de keuzevrijheid op ons glasvezelnetwerk nóg groter. We houden u hierover op de hoogte. Overweegt u nu al een andere keuze te maken? Raadpleeg dan onze keuzehulp. Vergelijk alle pakketten en kies het abonnement dat het beste bij u past. Heeft u hierover vragen, neem dan gerust met ons contact op via 0478-206960 of via mail info@glaswebvenray.nu. We helpen u graag!

17-01-2022 - 4 tips bij zakelijk glasvezel

Snel internet is voor iedere ondernemer een eerste levensbehoefte. Overweegt u om als ondernemer over te gaan op glasvezel? Dan moet u met een aantal zaken rekening houden. Wij hebben enkele tips voor u op een rijtje gezet.

Doe de postcodecheck
Wilt u overstappen naar een stabiel en snel glasvezelnetwerk of overweegt u een nieuwe aanbieder? Doe dan eerst onze eenvoudige postcodecheck. Wij helpen u vervolgens graag verder.

Vaste IP-adressen
Breng vooraf in kaart hoeveel vaste IP-adressen u nodig heeft. Hier kan dan rekening mee worden gehouden bij het aanleggen van glasvezel. Dat voorkomt extra kosten achteraf.

Houd rekening met redundantie
Wilt u belangrijke servers laten draaien op het nieuwe glasvezelnetwerk? Hou dan bij het aansluiten alvast rekening met redundantie, zoals bijvoorbeeld een noodstroomvoorziening. Zo voorkomt u dat u geen internetverbinding meer hebt bij stroomuitval.

Uw provider ontzorgt u
Zodra wij de aansluiting hebben gerealiseerd, wordt u benaderd door de provider van uw keuze. Zij bespreken dan met u of het gekozen pakket bij uw wensen past. Op dat moment kunt u uw pakket naar uw wensen aanpassen. Onze providers voor de zakelijke markt zijn NOX, Plinq, Signet en TriNed.
De provider stuurt een monteur om alles aan te sluiten óf u ontvangt een doe-het-zelfpakket; dit is afhankelijk van de provider die u kiest. Selecteer in de keuzehulp de ‘zakelijke’ providers en maak uw keuze.

23-11-2021 - Tariefswijziging gebruikersvergoeding per 1 januari 2022

Het in 2015 vastgestelde tarief voor gebruikersvergoeding hebben we als GlaswebVenray nog nooit verhoogd. Als gevolg van een stijging van de prijzen voor onder meer verzekeringen, energie, beheer en onderhoud, zijn we nu echter genoodzaakt om dat wel te doen.

Voor onze particuliere klanten betekent dit dat de maandelijkse gebruikersvergoeding met ingang van 1 januari 2022 wordt verhoogd van €32,85 naar €34,16 p/mnd. Zakelijke klanten gaan maandelijks €33,80 betalen in plaats van €32,50 p/mnd (excl. 21% BTW). Deze prijzen gelden voor adressen binnen de bebouwde kom.

De verhoging is mede vastgesteld op basis van de consumentenprijsindex van het Centraal Bureau voor de Statistiek in de periode 2015 tot en met heden. Vanaf 2023 zullen we daarnaast jaarlijks een inflatiecorrectie doorvoeren op basis van deze consumentenprijsindex. De buiten bebouwde kom toeslag van €5,00 wordt niet verhoogd.

Capaciteit en betrouwbaarheid netwerk garanderen
Met de tariefsverhoging kunnen we als coöperatie de noodzakelijke investeringen blijven doen om voldoende capaciteit en een goede betrouwbaarheid van ons glasvezelnetwerk te garanderen. Ook bij een toename van het datagebruik. Daarnaast moeten we in ons netwerk blijven investeren om de veiligheid te kunnen blijven waarborgen, onder meer door de risico’s van cybercrime.

Veel gestelde vragen 

15-12-2021 - Met glasvezel zit u in de eerste klas zetel bij Viaplay

Een abonnement op de nieuwe streamingsdienst Viaplay gaat € 13,99 per maand kosten. Dat maakte eigenaar Nordic Entertainment Group (NENT) vorige week officieel bekend. De streamingsdienst heeft onder meer de Formule 1-uitzendrechten voor 2022. U kunt het abonnement in 2022 rechtstreeks afsluiten met Viaplay. Met een snelle en betrouwbare glasvezelverbinding zit u dan in een eerste klas zetel bij onder meer de Formule 1, Bundesliga-voetbal, Premier League-voetval (vanaf augustus 2022) en darten. Ook kunt u, net als bijvoorbeeld bij Netflix, films en series bekijken op Viaplay. Viaplay, de grootste Scandinavische producent van dramaseries, plant meer dan 60 premières voor 2022.  

15-12-2021 - Flinke toename dataverkeer door thuiswerken

Het thuiswerkverkeer op het netwerk van GlaswebVenray is sinds de nieuwe coronamaatregelen van de overheid flink toegenomen. Gelukkig biedt glasvezel zoveel capaciteit dat hiervoor meer dan voldoende ruimte is en u tijdens het thuiswerken op snel en stabiel internet kunt rekenen. Mocht u toch last hebben van haperend internet, bijvoorbeeld tijdens een online meeting, check dan of uw wifi optimaal is. 

Onze providers helpen u graag. De oorzaak van slechte wifi is vaak te wijten aan verstoringen in uw woning of aan technische zaken (bijvoorbeeld kabels, connectoren, switches). Neem daarom eerst contact op met de klantenservice van uw provider. Kunnen zij u niet verder helpen, dan adviseren wij u een doormeting te laten uitvoeren door een van onze ontzorgbedrijven. Zij kunnen u adviseren hoe de wifi te verbeteren in uw huis. U kunt ook eerst zelf aan de slag. Wij hebben zes praktische tips om wifi in uw huis te verbeteren. >>>Lees verder. 

15-12-2021 - TV-tip voor klanten van TriNed

Wist u al dat u als klant van TriNed op twee TV’s tegelijk TV kunt kijken, zonder dat u daar extra abonnementskosten voor betaalt? Voor het bekijken van extra zenderpakketten of de 18+ zenders uit het basispakket moeten uw TV’s wel over het volgende beschikken: 

. DVB-C techniek, de internationale standaard voor digitale televisie;
. een CI+ module en smartcard.

De eerste smartcard is gratis en extra smartcards zijn via het bestelformulier of de klantenservice van TriNed te bestellen voor € 25,- per stuk. Neem contact op met TriNed via 0880-803030 als u meer wilt weten over deze mogelijkheid.

 

15-12-2021 - Ook in 2022 blijven wij graag met u in verbinding

Met de coöperatie GlaswebVenray hebben wij de afgelopen jaren gewerkt aan het aanleggen van toekomstbestendig glasvezelnetwerk in de kerkdorpen van de gemeente Venray en Holthees.  

Mede namens onze ketenpartners aQuestora, Fiber, Glasnet, Nox, Netrebel, PlinQ, SNLR, TriNed en onze aannemer Circet (voorheen Spitters) bedanken wij u voor het vertrouwen en uw medewerking. Wij blijven ook in 2022 graag met u in verbinding.

 

In de voormalige basisschool aan de Gildestraat in Geijsteren worden vijf levensloopbestendige appartementen met een gemeenschappelijke woonkamer gebouwd. Jac Derikx is voorzitter van de stichting ‘Nève de Meister’, die eigenaar en verhuurder is: “Elke ruimte wordt voorzien van glasvezel. Daarmee zijn de woningen écht levensloopbestendig. Voor onder meer zorgdiensten op afstand en domotica, heb je nu eenmaal toekomstbestendig internet via glasvezel nodig.” 

Lees verder »

11-11-2021 - Nieuwe website PLINQ

Om de communicatie met klanten te verbeteren, heeft ons provider PLINQ een nieuwe website gelanceerd. De veel gestelde vragen zijn flink uitgebreid en actuele storingen of gepland onderhoud worden in het vervolg gemeld op de website. Ook kunnen klanten van PLINQ handleidingen eenvoudig zelf downloaden via de website. Nieuwsgierig naar het resultaat, neem een kijkje op www.plinq.nl